“金融期货托管中心”的运营方上海期货信息技术也是中金所系统的建设方。上期技术是上海期货交易所投资的全资子公司，开发实施了中金所的交易系统，同时负责机房建设，网络集成等所有相关工作，在软件，硬件，网络方面能够为用户提供完善，全面的技术支持服务。
　　我们是上海期货交易所投资的技术公司，同时也是中金所技术系统的建设方，与上期所和中金所都有着紧密的联系。在托管中心，用户业务的顺利开展可以得到强有力的保障。
　　其次，我们是行业内具有领先技术水平的IT公司，作为中金所技术系统的建设方，全面负责中金所交易系统的软件研发实施，机房建设，网络集成等工作。我们按照一流的标准，向客户提供服务，建立广泛的服务模式，高速的服务反应模式和提供高素质的服务人员。

商品期货交易托管
　　现今，我们大部分经纪公司在建设自身交易结算会员及周边系统上投入了大量的资金和人力，花费了很多时间，在某种程度上形成了资源的浪费。对一些规模较小的期货经纪公司来说,运维这样一套系统,在人力，财力，物力上都是巨大的负担，现在电子交易化已形成了主要的交易方式，又必须投入资金去建设和改造他们的系统。
　　现在期货经纪公司不必为运维系统而烦恼了。为了保障期货交易的期货交易稳定进行，提高系统技术的可靠性，由上海期货信息技术公司运营和维护的“期货交易托管中心”向广大期货经纪公司提高系统托管业务。
　　期货交易托管是指由“期货交易托管中心”统一提供场地和连接交易所的线路，期货经纪公司向托管中心租用交易所需的机器和设备,并建立和交易托管中心的通讯连接，同时将自己的一整套交易系统安装在租用的服务器上。经纪公司在其柜面软件支持的基础上，通过本地或远程操作完成资金管理，客户管理，电话委托下单，银期转帐等功能。
　　“托管中心”机房位于上海期货交易所大厦内，是高标准的托管机房。机房提供恒温条件:采用UPS统一供电，服务器安装在标准机架中。交易时间机房有专人值守巡检，平时也有专门的技术人员提供技术支持服务。

交易系统运维模式比较

针对第一种用户类型：会员将服务等主要核心交易设备托管在上期技术的“交易托管中心”内，同时通过三所联网的线路连接三家交易所。

针对第二种用户类型：对于总部和营业部都不在上海的期货经纪公司，中心提供的机房，服务器和设备都是统一而标准化的。这种类型的托管用户将采用与中心服务器相连的Internet方式介入，系统运维通过远程的管理。
目前，中心提供的交易托管服务一经推出，就得到了期货经纪公司的大力支持和广泛欢迎。我们本着以客户为中心，市场为导向的准测，不断完善成本控制体系，保障用户以较低价格，获得优质服务。我们运维的“商品期货托管中心”以低成本，高品质的服务为用户的业务开展提供了强有力的保障，得到了用户的一致好评。


服务部门

市场营销部：
负责期货经纪公司交易系统共享灾备中心的市场推广工作，通过多种营销手段，策划市场推广活动，大力宣传中心的技术实力和优质服务，在服务好现有客户的同时，大力发展潜在客户，拓展新的业务领域。同时为客户提供业务咨询、系统规划、方案设计等顾问服务。

集成服务部：
负责期货经纪公司交易系统共享灾备中心的系统集成及售后技术服务工作，为客户提供交易托管、共享灾备等服务的系统实施、运营维护等


服务理念

客户满意就是我们的价值！
　　没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。
真　诚 ---- 全心全意为用户服务。
主　动 ---- 不仅要及时地响应用户点滴服务要求，而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施，系统地为用户解决可能遇到的问题。
专　业 ---- 严格遵守服务合同的承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供服务。
高　效 ---- 服务必须是切实有效的，而不止于一句响亮的口号。服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。
全方位 ----我们的服务所涉不是一个点而是一个面，涵盖技术服务和应用服务，以及由此派生的各个层面。
人性化 ---- 力求避免生硬的服务方式，让客户有“如沐春风”的感觉，是我们追求的目标。