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介 绍:上期技术服务台分为服务台A和服务台B两个子服务台,服务台A为客户与上期技术的主要联系点,主要负责处理客户的服务请求,处理CTP软件服务相关的故障、技术咨询和产品需求,对客户发布相关通知及各项上期技术发布的文档和技术资料,对外部机构发送报告和相关资料;服务台B主要负责机房/机柜客户的相关服务,处理机房/机柜基础环境相关的服务请求和处理基础架构、基础环境相关的故障、技术咨询以及业务咨询。